La Reputación Corporativa es el
conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de
interés con los que se relaciona, tanto internos como externos, es
resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo
y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos.
Gestionar la reputación implica gestionar “la realidad” de la organización y
asegurar que esta gestión es percibida por los grupos de interés.
La buena reputación de las compañías no depende
exclusivamente de que estos sean en realidad buenas organizaciones, sino, en
gran medida de que el público los considere como tal. La reputación corporativa
es el concepto que mide cuál es la valoración que hace la gente de una empresa.
La reputación es un juicio de valor de la empresa
que los públicos efectúan comparando la imagen corporativa con los valores y
comportamientos que consideren ideales para la organización. La reputación es
orientada a estudiar a la empresa como institución social, así como el grado de
responsabilidad y el impacto de sus actuaciones en la configuración económica,
social y cultural de su entorno interno y externo.
La
reputación corporativa es la representación colectiva de las acciones pasadas y
expectativas sobre la empresa, las interrelaciones entre los distintos clientes
y mercados en los que participa la empresa nos induce a considerar una visión
global de la reputación corporativa, que incluye la percepción sobre la actitud
de la empresa con todos y cada uno de dichos participantes.
Una
buena reputación actúa como un imán que atrae recursos a quien la tiene, la
reputación disminuye la incertidumbre de la relación, aporta seguridad y,
además, en algunos casos también prestigia a la empresa. Por todas estas
ventajas o al menos algunas de ellas, la reputación corporativa favorece las
relaciones beneficiosas de la empresa con los distintos participantes.
La
reputación corporativa favorece la captación de nuevos clientes en condiciones
favorables, atrae al capital humano con mayor potencial y favorece la captación
de capital financiero, también fomenta la captación de socios, obteniendo de
esta forma beneficios para el desarrollo de la empresa
La
reputación es un activo intangible muy valioso y difícil de construir. Se genera
a lo largo del tiempo a través de un lento proceso de acumulación de
reconocimiento. Sin embargo es un activo muy delicado, ya que se deteriora muy
rápida y fácilmente si no se cuida su mantenimiento, y que como tal, hay que
saber gestionarlo porque afecta a todas las decisiones que toman diferentes
agentes económicos con respecto a la empresa.
FUENTE BIBLIOGRÁFICA:
- Fernando
Navarro García - 2012
- Francisco Javier Garrido M. Comunicación Estratégica. Edición 2004
- Francisco Javier Garrido M. Comunicación Estratégica. Edición 2004
En este artículo nos dio a conocer que la reputación en una empresa es muy importante ya que es la imagen que se proyecta a los demás y que beneficiará la captación de nuevos clientes en condiciones favorables, atrae al capital humano con mayor potencial y asiste la captación de capital financiero
ResponderEliminarSin duda un artículo muy interesante, debido a que por medio de este, pudimos conocer la gran importancia que tiene la reputación corporativa en el ámbito empresarial, debido a que es considerado como un activo intangible muy importante y fortalece la comunicación, la cultura organizacional y los productos y/o servicios que se ofrecen, mejorar continuamente los resultados económicos, incrementa el valor de la organización y actúa como una ventaja competitiva.
ResponderEliminarLA REPUTACIÓN ES MUY IMPORTANTE EN LAS EMPRESAS YA QUE ES LA IMAGEN DE CÓMO LAS PERSONAS VEN A LA ORGANIZACIÓN, LA MANERA DE PENSAR QUE TIENE DE ELLA, DESDE QUÉ PUNTO DE VISTA LA MIRAN, ETC. MUY INTERESANTE ARTÍCULO.
ResponderEliminarCon este artículo podemos comprender la importancia de la reputación corporativa para todas las empresas no importa su tamaño sino como se conforma la organización y la union que se presenta dentro de la misma gracias a que sus trabajadores se compromenten con sus tareas y demuestran sus valores y a ponen en práctica sus conocimientos.
ResponderEliminar